Гарантия — 1 год
Гарантийный срок на оборудование — 12 месяцев с момента передачи покупателю. Если возникла неисправность, свяжитесь с нами: опишите проблему, укажите товар и номер заказа, при возможности приложите фото или видео. Согласуем порядок передачи оборудования и рассмотрения обращения.
Возврат и обмен
Для покупателей-физических лиц, приобретающих товар для личных нужд, действуют Закон РФ «О защите прав потребителей» и правила дистанционной торговли.
При дистанционной покупке от товара надлежащего качества можно отказаться до передачи и в течение 7 дней после получения. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок составляет 3 месяца. Должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека само по себе не лишает права подтвердить покупку иными доказательствами.
Правила отказа от качественного товара имеют предусмотренные законом исключения, в том числе для товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться только покупателем. При недостатках товара применяются права и сроки, установленные законом; годовая гарантия не ограничивает остальные законные права покупателя.
Как оформить обращение
Позвоните +7 (985) 956-74-04 или оставьте заявку с пометкой «Возврат» или «Гарантия». Возврат возможен способом по вашему выбору, который позволяет продавцу проверить состояние товара при получении. Для удобства заранее согласуйте с нами передачу или отправку. Возврат средств при отказе от дистанционной покупки производится в установленный законом срок, как правило не позднее 10 дней с предъявления требования; расходы на обратную доставку качественного товара учитываются по закону.
При покупке для предпринимательской деятельности условия определяются договором и применимыми нормами гражданского законодательства.